Glossar
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Payment muss nicht kompliziert sein. Es gibt aber Fachbegriffe die oftmals nicht geläufig sind.
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Bezahlformular
Virtuelles Formular in einem Shop zur Eingabe zahlungsrelevanter Daten (Kreditkartennummer, Bankdaten usw.). Wird auch Bezahlfenster oder Payment Frontend genannt.
Bezahlformular und Payment Provider
Ein Bezahlformular ist eines der wichtigsten Elemente eines Online Shops. Hier sollten möglichst viele Zahlarten hinterlegt worden sein, um eine reibungslose Kundenkommunikation zu ermöglichen. Fehlt eine vom Kunden bevorzugte Zahlungsart ist ein Abbruch des Kaufs wahrscheinlich. Mit jedem Kreditinstitut einen eigenen Vertrag auszuhandeln ist sehr zeitaufwändig und führt zu einem großem Organisationaufwandes. Hierbei bieten Payment Anbieter wie z.B. die CommDoo GmbH effizientere Einbindungsmöglichkeiten.
Handling
Ein Bezahlformular sollte übersichtlich gestaltet sein. Grafische Spielereien haben hier nichts zu suchen. Eine Verifikation der Eingabefeder ist unerlässlich. Sind alle Pflichtfelder ausgefüllt? Machen die Eingaben Sinn. Beim Absenden sollten unbedingt weitere Prüfungen stattfinden (Risk Checks), um Betrug vorzubeugen.