Glossar
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Payment muss nicht kompliziert sein. Es gibt aber Fachbegriffe die oftmals nicht geläufig sind.
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Abo-Verwaltung
Bei einem Abo folgen auf eine ursprüngliche Transaktion eine Menge weiterer Zahlungen, die entsprechend verarbeitet werden müssen. Die Steuerung dieser Prozesse und auch möglicher Folgeprozesse (Mahnung und Inkasso) können vollständig durch einen Payment Provider übernommen werden.
Einsatz von Abos
Abos werden fast ausschließlich bei digitalen Gütern verkauft und dienen dort dem Zweck, für einen bestimmten immer wiederkehrenden Zeitraum (z.B. monatlich) Zugang zu einem bestimmten Dienst, wie z.B. einem Archiv oder einer Online-Zeitung, zu erhalten. Man kann sowohl ein unbefristetes als auch ein befristetes Abo anbieten. Als Abbuchungszyklus ist jede Periode ab einem Tag denkbar (z. B. drei Tage, eine Woche, ein Monat, ein Quartal). Eine Probezeit ist ein Marketinginstrument, um die Attraktivität des Angebots zu erhöhen.
Verfügbare Bezahlarten
Für die Abrechnung von Abos stehen Ihnen neben Kreditkarte und Lastschrift auch diverse andere Bezahlsysteme zur Verfügung. Jedes dieser Bezahlsysteme ist dabei durch Besonderheiten im prozessualen Ablauf gekennzeichnet, so dass die erstmalige Einrichtung und das Management von Abos ein sehr komplexer Vorgang sind.
Der Payment Provider übernimmt die Auslösung des Abos sowie die Überwachung der monatlichen Zahlungseingänge. Bei vorzeitigen Kündigungen und auch bei Kündigungen von unbefristeten Abos hängt es sehr stark von der Bezahlart ab, wie gekündigt werden kann. Das Spektrum reicht dabei von einer einfachen Webschnittstelle bis hin zu einer Kündigung, die nur direkt beim Betreiber des Bezahlsystems erfolgen kann.