|
Support Prozesse | Ratenzahlung
|
ein Betrag | viele Teilzahlungen
Bei einer Ratenzahlung wird ein Kauf in viele Teilzahlungen aufgeteilt. Die Steuerung dieser Prozesse und auch möglicher Folgeprozesse (Mahnung und Inkasso) kann vollständig durch CommDoo übernommen werden.Einsatz von Ratenzahlungen
Ratenzahlungen werden fast ausschließlich bei physikalischen Gütern vereinbart und dienen dort dem Zweck, den Kunden ein liquiditätsschonende Abzahlung von hochpreisigen Gütern, wie z. B. Fernsehern, zu erlauben.Fraud Protection, Factoring und Zahlungsgarantie
Da es bei der Vereinbarung von Ratenzahlungen um sehr hohe Beträge gehen kann, sind intensive Risk-Checks vor Abschluss einer Ratenvereinbarung von allergrößter Bedeutung. Nach Absprache kann Ihre Ratenvereinbarung auch in Kombination mit einem Forderungsverkauf oder sogar einer Zahlungsgarantie erfolgen.der Zeitplan
Üblicherweise erfolgen Ratenzahlungen monatlich. Grundsätzlich haben Sie aber auch die Möglichkeit, andere Perioden zu vereinbaren.verfügbare Bezahlarten
Für die Abrechnung von Ratenzahlungen stehen Ihnen neben der klassischen Überweisung auch Kreditkarte und Lastschrift sowie die elektronischen Bezahlsysteme PayPal, ClickandBuy, Telekom Online Überweisung und Sofortüberweisung zur Verfügung.Jedes dieser Bezahlsysteme ist dabei durch Besonderheiten im prozessualen Ablauf gekennzeichnet, so dass die erstmalige Einrichtung und das Management von Ratenzahlungen ein sehr komplexer Vorgang sind.
der Zahlungseingang
CommDoo übernimmt für Sie die Auslösung der Ratenzahlung sowie die Überwachung der monatlichen Zahlungseingänge.Auf Wunsch können Sie bei einigen Bezahlarten das Management Ihrer Ratenzahlungen komplett selber steuern und die jeweiligen Abbuchungen bequem über unsere Schnittstellen auslösen. Das kann z. B. dann von Interesse sein, wenn Sie Ihren Kunden nach Absprache einen Aufschub bei einzelnen Raten gewähren möchten.
Notification Tools
Scheitert eine Abbuchung bzw. können wir keinen Zahlungseingang vermerken, so werden Sie unverzüglich durch eines unserer Notification Tools informiert.Auf Wunsch können wir über diese Notification Tools auch Ihre Kunden über bestimmte Events informieren. Sinnvoll ist das z. B., wenn der Kunde an eine Ratenzahlung erinnert werden oder eine Abbuchung angekündigt werden soll, damit der Kunde für ausreichend Deckung sorgt.