Glossar
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Payment muss nicht kompliziert sein. Es gibt aber Fachbegriffe die oftmals nicht geläufig sind.
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Notification
Notification wird für Online-Händler verwendet, um automatisiert Käufe und andere Server-to-Server-Kommunikation in Echtzeit verfolgen zu können.
Notification Tools
Scheitert eine Abbuchung bzw. kann man keinen Zahlungseingang vermerken, so werden Online-Händler durch Notification Tools informiert.
Auf Wunsch kann man über diese Notification Tools auch die Kunden über bestimmte Events informieren. Sinnvoll ist das z. B., wenn eine Abbuchung angekündigt werden soll, damit der Kunde für ausreichend Deckung sorgt. Bei unbefristeten Abos über Kreditkarte lässt sich der Kunde auf diesem Wege auch darüber informieren, wenn sich die Laufzeit der Kreditkarte dem Ende nähert und er eine neue Kreditkarte hinterlegen muss.
Die wichtigsten Notification Tools sind die Transaktionsbestätigungen, EMS (Event Messaging System), TBMS (Time Based Messaging System) und Kundeninformationen.
- Die Transaktionsbestätigungen finden unmittelbar im Anschluss an jede initiierte Transaktion (z. B. ein Bezahlvorgang) statt. Man erhält eine Bestätigung, ob die Transaktion erfolgreich war oder nicht.
- Das EMS informiert Sie in Echtzeit über festgelegte Ereignisse. Zu diesen Ereignissen können neben Transaktionen und Statusänderungen auch Verfügbarkeiten bestimmter Module sein.
- Bevorzugte Einsatzgebiete des TBMS sind Reports, wie z. B. tägliche Umsatzübersichten, -vergleiche und -prognosen, die in der Regel per e-Mail versendet werden. Grundsätzlich können per TBMS jedoch sämtliche Informationen übermittelt werden.
- In vielen Fällen lassen sich unsere Ratifikation Systeme auch dazu nutzen, Ihre Kunden über bestimmte Ereignisse zu informieren. Hierzu zählt z. B. eine e-mail Benachrichtigung über eine erfolgreiche Transaktion, ein Mahnschreiben bei einer gescheiterten Transaktion oder die Ankündigung einer Abbuchung per SMS.